c7cc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") c7cc প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। c7cc-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী পাঠ করেছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে c7cc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। আমাদের সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ে নিন।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

c7cc প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও সর্বশেষ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সত্য ও সঠিক নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় যাচাই না দিয়ে বন্ধ করার অধিকার c7cc-এর রয়েছে।
• অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা যাবে না।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

c7cc নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের স্বার্থে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

c7cc প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। কেউ এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে হলে তার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়ায় অংশগ্রহণ রোধ করা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা এটি অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানরা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে না পারে সেজন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিন।

৩.১ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

c7cc প্ল্যাটফর্ম মূলত বাংলাদেশের বাজারের জন্য পরিচালিত। যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেসব অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন। নিজের এলাকার আইন নিজেই যাচাই করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

৪ জমা ও উত্তোলন

c7cc প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। সকল লেনদেন নিরাপদ এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla, City, BRAC, Islami, Sonali Bank সহ প্রধান ব্যাংকসমূহ)

৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০

৪.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৪ লেনদেনের শর্তাবলী

• কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে c7cc-এর সেবা ব্যবহার করা যাবে না।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

c7cc বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত হলো ২৫ গুণ (জমা + বোনাস)।

৫.২ বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় থাকলে কেবলমাত্র একটি ওয়াগারিং প্রযোজ্য হবে — যা অফারের বিস্তারিতে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের পরিমাণ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ফ্রি স্পিন বা ফ্রি বেট থেকে অর্জিত জয়েও একই ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
• c7cc যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

c7cc-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত গেমিং কার্যকলাপের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
• ডায়মন্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%

৬ গেমিং বিধি

c7cc প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো বিশ্বমানের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming-এর তৈরি।

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে c7cc দায়বদ্ধ নয়।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল হতে পারে।
• গেমের ফলাফল সম্পর্কে কোনো বিরোধ দেখা দিলে গেম লগ ও সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.২ লাইভ বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup সহ), ফুটবল (FIFA ইত্যাদি), কাবাডি এবং অন্যান্য খেলায় লাইভ বেটিং সুবিধা প্রদান করা হয়। প্রতিটি বেটিং বাজার বন্ধ হওয়ার পর কোনো বাজি গ্রহণ করা হবে না। ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির নিষ্পত্তি c7cc-এর বিবেচনায় করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ আচরণ

c7cc প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• কোনো গেম বা বাজিতে প্রতারণা, কারচুপি বা অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অফারের শর্ত পূরণের জন্য কৃত্রিম বা অসাধু পন্থায় বাজি ধরা (bonus abuse)।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভীতিপ্রদর্শন বা অসম্মানজনক আচরণ।
• c7cc-এর কর্মীদের ভুল তথ্য দেওয়া বা প্রতারণার চেষ্টা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ c7cc-এর অধিকার

নিচের যেকোনো কারণে c7cc যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• নিষিদ্ধ আচরণের প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার সন্দেহ বা প্রমাণ।
• প্রযুক্তিগত বা নিরাপত্তাজনিত কারণ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বাকি তহবিল উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্ত হলো অ্যাকাউন্টটি কোনো লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হচ্ছে না। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

c7cc দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তবে অনুগ্রহ করে সাহায্য নিন।

• জমার সীমা নির্ধারণ করুন — সাপোর্টের সাথে কথা বলে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা ঠিক করা যাবে।
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন — নির্ধারিত সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বন্ধ রাখা যাবে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা — নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় অনুস্মারক সক্রিয় করা যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

c7cc প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। নিবন্ধন করে আপনি উক্ত নীতিতেও সম্মতি জানাচ্ছেন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সকল তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১১ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

c7cc ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — c7cc-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই সম্পদ পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনোভাবে ব্যবহার, অনুলিপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করা যাবে না।

c7cc প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারদের সম্পত্তি এবং লাইসেন্স চুক্তির আওতায় ব্যবহৃত হচ্ছে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে c7cc নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি হলে।
• ফোর্স ম্যাজর ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) এর কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

c7cc সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম আপনার পাশে আছে।

১৩ পরিবর্তন ও সংশোধন

c7cc যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে। তবে পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুত নিষ্পত্তির চেষ্টা করি।

অভিযোগের প্রক্রিয়া:

1. প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান।
2. প্রয়োজনে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন — সম্ভব হলে স্ক্রিনশট বা প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
3. অভিযোগ পাওয়ার পর যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

আমাদের সেবা, গেম বা নীতিমালা নিয়ে আরো জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন।